Oui, chaque client ambassade ou consulat est suivi par un interlocuteur Visamundi

2 possibilités : soit nous traitons en direct avec vos voyageurs dans le respect des règles RGPD, soit vous gardez la main sur la gestion des dossiers et des documents.

Oui nous respectons les obligations RGPD en adaptant nos outils et en formant nos collaborateurs.

Nous mettons à disposition une API à nos partenaires et facturons ensuite au volume de dossiers traités, afin de proposer une offre réaliste en fonction des clients en ambassade.

Visamundi s’adapte à vos systèmes et vous communiquera si vous le souhaitez l’URL privée du document du voyageur, qui pourra être intégré à votre système. Cela ne changera pas vos habitudes.

Un 1er contact permet de cadrer vos besoins et de vous expliquer les étapes. Puis vous serez guidé dans la démarche et aurez si vous le souhaitez accès à notre outil pour voir en temps réel l’avancement de chaque dossier.

Nous connaissons les délais actuels des administrations, nous vous en tenons informés, et faisons en sorte d’obtenir les documents dans les délais les plus adaptés.

Oui, nous savons gérer les pics d’activité, notamment les pics saisonniers (pèlerinage, saisons, actualités …).

Nos équipes sont multilingues (5 langues) et nos systèmes sont traduits.

Nous avons plusieurs dizaines de destinations (index vers le menu ?), et nous en rajoutons régulièrement.

Oui, nous avons nos propres outils de suivi et pouvons aussi remonter les informations que vous nous fournirez, directement aux voyageurs, avec suivi et relance si nécessaire.

Oui, nous fournissons des factures pour les professionnels, TVA comprise.

Visamundi encaisse les règlements en euros et assume l’évolution du taux de change de la devise imposée par les administrations.

Nous organisons un 1er rendez-vous pour comprendre vos attentes et réaliser un pré contrôle sur les dossiers (destinations, pièces fournies …)